شرایط و قوانین بهره‌گیری از سرویس‌ها و خدمات تخفیفانه
* کاربر گرامی لطفا متن قوانین و شرایط فروشگاه اینترنتی تخفیفانه را جهت استفاده بهینه از خدمات، به‌طور کامل مطالعه نمایید.
* ورود کاربران به وب‌سایت تخفیفانه جهت ثبت نام و استفاده از حساب کاربری یا استفاده از خدمات تخفیفانه به منزله آگاه بودن و پذیرفتن قوانین و مقررات تخفیفانه است. همچنین ثبت سفارش نیز منوط بر پذیرش شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی تخفیفانه است.
1) قوانین جامع
کلیه خدمات و اقدامات فروشگاه اینترنتی تخفیفانه، مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف کننده می‌باشد. در مقابل مصرف کننده نیز موظف به رعایت حقوق و قوانین مرتبط به کاربر می‌باشد. اگر قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی تخفیفانه تغییری داشته باشد، در همین صفحه به‌روزرسانی خواهد شد.
- تعریف فروشنده:
فروشگاه اینترنتی تخفیفانه تمامی محصولات ارائه شده در سایت را از فروشگاه‌های مجاز و قانونی در سراسر ایران تهیه کرده و به معرض فروش قرار می‌دهد.
- تعریف کاربر:
مشتری یا کاربر فردی است، که در وب‌سایت تخفیفانه اقدام به ایجاد حساب کاربری و ثبت سفارش با مشخصات خود کرده است.
- ارتباطات هوشمند:
جهت ایجاد حساب کاربری، شما موظف هستید از ایمیل و یا شماره تلفن همراه خود استفاده کنید. ایمیل و تلفن همراه به‌منظور تائید هویت شما و همچنین ارتباط بین فروشنده و خریدار است. تمامی مراحل پرداخت و آماده سازی سفارش از طریق این دو درگاه امکان پذیر است. همچنین جهت اطلاع از رویدادها، تخفیف‌های ویژه و هدایا از طرف تخفیفانه برای کاربر پیام و یا ایمیل ارسال می‌گردد. اگر تمایلی به دریافت اعلان ندارید، در حساب کاربری خود، «خبرنامه» را در حالت غیر فعال قرار دهید.
2) رعایت حریم شخصی در تخفیفانه
- فروشگاه تخفیفانه به اطلاعات شخصی کاربرانی که در سایت حساب کاربری ایجاد کرده و یا ثبت سفارش کرده‌اند، احترام گذاشته و از آنها محافظت خواهد کرد.
- تخفیفانه متعهد است از اطلاعات شخصی شما در حد توان محافظت نماید و در این راستا از ابزارهایی جهت هر چه مطمئن‌تر شدن سایت جهت استفاده شما کاربران عزیز بهره گرفته است.
- مسئولیت فعالیت‌های که تحت عنوان حساب کاربری شما انجام می‌شود به عهده شما است و تخفیفانه مسئول هیچگونه سوء استفاده از حساب کاربری شما نمی‌باشد.
- تنها پایگاه رسمی فروشگاه اینترنتی تخفیفانه، وب‌سایت www.Takhfifaneh.com می‌باشد و تمامی اطلاع رسانی‌ها از طریق همین آدرس اعلام خواهد شد. جهت ارتباط با تخفیفانه تنها از شماره‌های درج شده در بخش تماس با ما و یا ارسال ایمیل به آدرس info@takhfifaneh.com اقدام نمایید.
3) ثبت سفارش، آماده سازی و ارسال
- فروشگاه اینترنتی تخفیفانه برای کاربران، امکان ثبت سفارش و مشاوره در 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه‌روز را میسر کرده است.
- آماده سازی محصولات سفارش داده شده در سریع‌ترین زمان ممکن، توسط تخفیفانه به انجام خواهد رسید. پردازش و آماده سازی سفارشات در تمامی ایام هفته، بجز روزهای تعطیل عمومی در ایران، انجام می‌پذیرد.
- تمامی سفارشات قبل از ارسال، تست سلامت شده و پس از تایید نهایی، بسته‌بندی و ارسال خواهد شد.
- تمامی محصولات معرفی شده در فروشگاه تخفیفانه اورجینال ( غیر از مواردی که در توضیحات محصول، غیر اصل بودن آن تایید شده است. ) می‌باشد. سفارشات در بسته‌های مخصوص اداره پست با بهترین شرایط ممکن ارسال خواهد شد و امکان آسیب رسیدن به محصول در هنگام حمل وجود ندارد.
- اگر ثبت سفارش شما با موفقیت به اتمام برسد، کد شناسه خرید از طریق پیامک و پیش فاکتور از طریق ایمیل برای شما ارسال خواهد گشت.
- تخفیفانه سعی دارد، مراحل پردازش و ارسال را در سریع‌ترین زمان ممکن به انجام برساند و رضایت کاربر را به‌طور کامل جذب نماید. با این حال، اگر موجودی محصولی به پایان برسد حتی بعد از ثبت سفارش کاربر، حق استرداد وجه و لغو سفارش برای تخفیفانه محفوظ است.
- اگر قیمت محصولی به صورت اشتباه درج شده باشد و سفارش ثبت شده باشد، حق لغو سفارش برای فروشگاه تخفیفانه محفوظ است. حق قطع فروش بخشی از محصولات و یا توقف سفارش گیری در هر زمانی حتی بدون اطلاع قبلی، برای تخفیفانه محفوظ است.
- کاربر موظف است در حساب کاربری خود، تمامی اطلاعات شخصی از قبیل نام، نام خانوادگی، شماره ثابت و همراه، آدرس دقیق و کدپستی را به صورت صحیح و کامل درج نماید. تخفیفانه از ارسال و پردازش سفارشات ناقص و نادرست خودداری خواهد کرد. امکان دریافت سفارش توسط فردی دیگر میسر است، اما هنگام دریافت باید مدرک شناسایی به فرد تحویل دهنده، ارائه نماید.
- تخفیفانه تلاش دارد تمامی مشخصات محصول را به‌طور دقیق و صحیح ثبت نماید تا کاربر به تصمیمی دقیق و مطمئن دست یابد. تولید محتوا با الهام از سایت‌های مطرح ایران و جهان انجام می‌شود و سعی داریم اشتباهات را به حداقل برسانیم. با این وجود، تخفیفانه تضمین نمی‌کند که اطلاعات درج شده در بخش مشخصات محصول کاملا درست و عاری از اشتباه است. در صورت بروز چنین اشتباهی استرداد وجه انجام خواهد شد.
- وب سایت فروشگاهی تخفیفانه هیچ گونه مسئولیتی در قبال حذف یک و یا چند صفحه از صفحات سایت خود، تاخیر و یا عدم کارکرد سایت را با توجه به مشکلات اینترنت و یا خطای انسانی ندارد.
4) خسارت در هنگام حمل و نقل
- تمامی محصولات فروشگاه اینترنتی تخفیفانه اورجینال و با ضمانت اصالت ( غیر از مواردی که در توضیحات محصول ، غیر اصل بودن آنها تایید شده است. ) برای مشتری ارسال می‌گردد. بسته‌بندی محصولات به صورت کاملا استاندارد و با رعایت تمامی جوانب جهت ارسال سالم، انجام خواهد شد. ارسالی‌های تخفیفانه توسط سازمان‌های معتبر کشوری انجام شده و تمام این سفارشات با ارسال بارنامه برای کاربر صورت می‌گیرد. این بدان معنا است که اگر محصولی در هنگام حمل و نقل ضربه ببیند برعهده سازمان و نهاد باربری است و تخفیفانه هیچ گونه مسئولیتی را در این قبال برعهده نخواهد گرفت. تخفیفانه تنها در صورت تایید سازمان حمل و نقل نسبت به استرداد وجه عمل می‌کند.
- آسیب‌های ناشی از حمل و نقل کالا را باید نهایتا در عرض 24 ساعت بعد از تحویل بسته، به تخفیفانه اطلاع دهید و کالای آسیب دیده به همراه تاییدیه سازمان حمل و نقل و همچنین پیش فاکتور به بخش خدمات پس از فروش فروشگاه تخفیفانه ارسال گردد.
5) نقدها و نظرها
- بخش نقد و نظرات کاربر جهت رضایت‌مندی و افزایش اعتماد شما به تخفیفانه است. تخفیفانه هیچ مرجعی دیگری ندارد و مسئولیتی نسبت به ارائه نظر و یا نقد در مورد سایر وب‌سایتها ندارد.
- نقد و نظرات خود را با زبان فارسی بنویسید و تا حد امکان از شکلک استفاده نکنید.
- نقد و نظر کاربر باید در مورد نقاط قوت و یا ضعف در استفاده محصول باشد، که بتواند راهکاری جهت خرید و راهنمایی به سایر کاربران داشته باشد.
- حداقل و حداکثر تعداد کارکتر را رعایت بفرمایید.
- تنها نظرات مربوط به محصول تایید و قابل رویت می‌شوند.
- نظراتی که در آن از الفاظ ناشایست استفاده شده باشند، تایید نخواهند شد.
- تخفیفانه هیچگونه مسئولیتی در قبال صحیح و یا اشتباه بودن نظرات کاربران در مورد محصول ندارد و برای کسب اطلاعات در مورد محصول می‌توانید با کارشناسان ما تماس بگیرید.
- تخفیفانه متعهد می‌شود نظراتی را که شرایط فوق را دارند بدون هیچگونه تغییری، تایید نماید تا در اختیار کاربران قرار بگیرد.
6) قوانین قیمت گذاری
- هدف قیمت گذاری فروشگاه اینترنتی تخفیفانه، بر شعار قدیمی سود کمتر، فروش بیشتر استوار است. تخفیفانه خود را موظف بر حفظ حقوق مصرف کننده، اصول مشتری مداری و به‌کار بردن قیمت‌های بی‌نظیر می‌داند.
- تخفیفانه محصولات معرفی شده در وب‌سایت را از معتبرترین فروشگاه‌ها تهیه می‌کند و از قیمت مصوب و تعریف شده آنها، جهت درج قیمت در فروشگاه آنلاین استفاده خواهد کرد. با توجه به تغییرات ناشی از نوسان دلار و یا اشتباه در قیمت گذاری، به صورت نادر و کمیاب امکان دارد محصول سفارش داده شده توسط کاربر، قابل تحویل نباشد و قیمت واقعی با قیمت درج شده در سایت متفاوت باشد. در این حالت با کمال احترام برای مشتری، حق استرداد وجه و لغو سفارش برای تخفیفانه محفوظ است.
- اگر قیمت محصول در زمان ثبت سفارش با کاهش قیمت همراه باشد، تخفیفانه موظف است این کاهش قیمت را اعمال نماید.
- در مراحل ثبت سفارش و ادامه دادن روند سفارش، هزینه حمل با توجه به نوع بسته‌بندی و طریقه ارسال به قیمت نهایی محصول اضافه خواهد شد.
7) نمایندگی فروش
فروشگاه تخفیفانه در حال حاضر هیچگونه نمایندگی در هیچ یک از شهرهای ایران نداشته و تنها آدرس فروشگاه اینترنتی تخفیفانه در استان کردستان، شهرستان بانه، خیابان شهدا، کوچه تریفه 1، ساختمان آوان، طبقه 2، واحد 3 است.
تخفیفانه به‌روزرسانی و اعمال تغییرات در این قوانین را برای خود محفوظ دارد و مسئولیت مطالعه این قوانین برعهده مشتریان و کاربران آن است.